Мероприятия, добавленные 20-09-2010

• Бизнес-тренинг "телефонное общение: эффективный секретарь"

   
  
  
  
  БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
  «ТЕЛЕФОННОЕ ОБЩЕНИЕ: ЭФФЕКТИВНЫЙ СЕКРЕТАРЬ»
   
  Цели тренинга:
  
  Развить осознание участниками  значимости статуса профессии секретаря
  Выработать навыки профессионализма: в области делопроизводства,             телефонного и делового  этикета, коммуникативной компетентности
  
   
  В программе:
  
  Идеальный секретарь: знания, умения, качества
  Умение расставлять приоритеты выполнения заданий и поручений
  Деловой имидж и бизнес-этикет
  Тонкости эффективного делового общения
  Рациональная организация рабочего места и рабочего времени
  Правила написания и оформления деловых писем
  Навыки телефонного общения
  Бизнес-подарки, прием иностранных делегаций
  Правила бесконфликтного поведения
  
   
  В результате участники смогут:
  
  Развитие деловых и коммуникативных навыков секретаря (помощника                     руководителя)
  Освоение правил делового этикета и делового протокола
  Умение красиво, эффективно взаимодействовать с руководителем,
  гостями организации.

• "РЕФОРМА БЮДЖЕТНОЙ СФЕРЫ: Правовые, Бухгалтерские и Налоговые изменения в автономных, бюджетных и казенных учреждениях"

  «РЕФОРМА БЮДЖЕТНОЙ СФЕРЫ: Правовые, Бухгалтерские и Налоговые изменения в автономных, бюджетных и казенных учреждениях» 13- 14 октября 2010 года, г.Москва, г-ца «Алтай»ДЕНЬ ПЕРВЫЙ: 13 октября 2010г. 9.00 – 09.30 РЕГИСТРАЦИЯ9.30-13.00  Основные отличия деятельности автономных и казенных учреждений от деятельности бюджетных учреждений. Формирование и управление целевым капиталом •    Основные приоритеты и принципы бюджетной политики (N 83-ФЗ от 8 мая 2010 г.

• "предоставление государственных и муниципальных услуг. новое в законодательстве"

  «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ. НОВОЕ В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ»15 октября 2010г., г.Москва, бизнес-центр г-цы «Алтай»9.00 – 09.30 РЕГИСТРАЦИЯ09.30-13.00 •    Порядок предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».•    Нормативные акты субъектов РФ и местного самоуправления для реализации 83-ФЗ.

• Бизнес-тренинг "холодные звонки: технологии привелчения новых клиентов"

   
  
  
  
  БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
  «ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ: ТЕХНОЛОГИИ ПРИВЕЛЧЕНИЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ»
   
  Цель тренинга:
  Систематизировать знания и развить навыки, позволяющие увеличить результативность телефонных переговоров с клиентами.
   
  Тематическое описание: 
  
  Особенности и основные этапы холодного звонка;
  Подготовка к телефонному звонку;
  Этикет в телефонных переговорах;
  Прохождение секретарского барьера:
  
  
  Ø      Установление контакта и неформальное общение с секретарем;
  Ø      Работа с различными типами секретарей;
  Ø      Способы преодоления секретарского барьера.

• Бизнес-тренинг "продажи по телефону"

   
  
  
  
  БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
  «ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ»
   
  Продажи по телефону – одни из самых трудных, и требуют особого мастерства и терпения. Увеличить продажи по телефону – задача не из легких. И, тем не менее, это возможно сделать с помощью специальных «телефонных» технологий.
   
  Цель тренинга:
  - формирование знаний об этапах и особенностях эффективных переговоров по телефону, повышение результативности «холодных» звонков
   
  Результат для участников:
  
  Умение налаживать контакт и результативно вести переговоры по телефону.

• Бизнес-тренинг "технологии активных продаж: продвинутый уровень"

   
  
  
  
  БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
  «ТЕХНОЛОГИИ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ: ПРОДВИНУТЫЙ УРОВЕНЬ»
   
  Варианты:
  
  Продажа Банковских услуг.
  Салонные продажи.
  Активные продажи. Привлечение клиентов.
  
   
  Цели тренинга:
  
  Систематизировать знания и развить навыки эффективных продаж.
  Найти и отработать инструменты продажи конкретных продуктов.
  
   
  Тематическое описание программы тренинга:
  
  Подготовка. Поиск клиентов для активных продаж: способы работы с базами данных.

• Бизнес-тренинг "переговоры в продажах"

   
  
  
  
  БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
  «ПЕРЕГОВОРЫ В ПРОДАЖАХ»
   
  Цель тренинга:
  Систематизировать знания и развить навыки, позволяющие повысить эффективность и результативность переговоров с клиентами.
   
  Тематическое описание:
   
  
  «Переговоры» и «Продажа», их сходства и отличия;
  Бизнес-этикет;
  Особенности и основные этапы переговоров и продаж;
  Подготовка к встрече;
  Выбор  возможных предложений, стратегий, уступок min-max;
  Типы клиентов.

• Бизнес-тренинг "оказание влияния и противостояние манипуляциям"

   
  
  
  
  БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
  «ОКАЗАНИЕ ВЛИЯНИЯ И ПРОТИВОСТОЯНИЕ МАНИПУЛЯЦИЯМ»
   
  Цели тренинга:
  
  Изучить закономерности и природу манипуляции;
  Научиться оказывать влияние на оппонентов в переговорах;
  Научиться распознавать манипуляции в переговорах и  противостоять этому воздействию.
  
   
   Круг тем тренинга:
   
  
  Виды взаимодействия в сложных переговорах;
  Манипуляции (понятие, виды, структура);
  Способы противостояния манипуляциям;
  Алгоритм противостояния манипулятивному воздействию;
  Сопротивление партнёров по переговорам;
  Пути повышения доверия к вашему предложению;
  Три способа конструктивного отказа.

• Бизнес-тренинг "коммуникативная компетентность в деловом взаимодействии"

   
  
  
  
  БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
  «КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ В ДЕЛОВОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ»
   
  Круг тем тренинга:
   
  ·        Новая компетенция менеджера - эмоциональный интеллект.
  Что такое "эмоциональный интеллект", "эмоциональный менеджмент";
  Каковы компоненты эмоционального интеллекта;
  Как оценить свой эмоциональный интеллект;
  Каковы виды эмоций и их эффекты;
  ·        Эмоциональный интеллект и эффективная коммуникация в деловом взаимодействии.

• Бизнес-тренинг "жесткие переговоры"

   
  
  
  
  БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
  «ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ»
   
  Цели тренинга:
  Ø      Развить навыки подготовки и ведения жестких переговоров.
  Ø      Сформировать навыки влияния и убеждения.
  Ø      Освоить тактические приемы, методы и способы ведения жестких переговоров.
   
  Ключевые вопросы:
  
    Стратегии и тактики ведения переговоров.
  
  Стратегия «взаимных выгод» - Сотрудничество.

• Бизнес-тренинг "технология эффективного руководства"

   
  БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
  «ТЕХНОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНОГО РУКОВОДСТВА»
   
  Цель тренинга:
  
  Систематизировать знания и развить навыки, позволяющие повысить эффективность руководства подчиненными;
  Структурировать и проработать основные навыки руководителя;
  Обеспечить обмен опытом между участниками программы;
  
   
  Тематическое описание программы тренинга:
  Личная и профессиональная эффективность руководителя Структура управленческой деятельности руководителя;
  Колесо управления – функции менеджмента;
  Приоритетные цели и задачи руководителя
  Оценка собственной эффективности
  Карта развития управленческих навыков Управленческий цикл
  Планирование Работа с целями Целеполагание: цели – задачи – действия Планирование деятельности сотрудников.

• Бизнес-тренинг "нематериальная мотивация персонала"

   
  
  
  
  БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
  «НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА»
   
  Цель тренинга: отработать навыки поддержания мотивации подчиненных нематериальными методами.
   
  Тематическое наполнение:
  Эмоциональное лидерство как управление через мотивацию и вовлечение. Виды мотивации
  ·  Материальная и нематериальная; Внутренняя и внешняя
  ·  Мотивация и стимулирование
  ·  Заинтересованность и энтузиазм сотрудников
  Пирамида Маслоу и наиболее эффективный уровень мотивации
  сотрудников
  ·  Определение потребностей персонала.

• Бизнес-тренинг "ситуативное руководство"

   
  
  
  
  БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
  «СИТУАТИВНОЕ РУКОВОДСТВО»
   
  Цель тренинга:
  Систематизировать знания и развить навыки, позволяющие повысить эффективность руководства подчиненными и увеличить результативность управления коллективом.
   
   
  Тематическое описание программы тренинга:
   
  ·              Позиция менеджера – кто такай руководитель?
  ·              Колесо управления – функции менеджмента;
  ·              Управление и руководство;
  ·              Приоритетные цели и задачи руководителя;
  ·              Типы подчиненных: проектирование профиля коллектива ;
  ·              Типы личности по Э.