Мероприятия, добавленные 30-10-2010

• Современная система наставничества для рабочих

  Целевая аудитория: HR, специалисты по работе с персоналом, отделов обучения, учебных центров и корпоративных университетов, все у кого есть интерес к проблеме создания эффективной системы наставничества для рабочих кадров.
  Цели курса:
  
   Показать возможности института наставничества для рабочих в современных условиях
   Изучить принципы создания и механизмы функционирования эффективной системы наставничества.  
  Обеспечить участников документами, необходимыми для организации процесса наставничества и его документального сопровождения.

• E-mail переписка в бизнесе

  Тренинг проводится для следующих категорий персонала:
  •         Для sales персонала
  •         Для клиентских, сервисных служб
  •      Для служб, отвечающих за эффективность документооборота с клиентами
  •      Для служб тех.поддержки
  В каких случаях полезен этот тренинг
  
  
  менеджерам приходится отправлять клиентам большие по объему письма со сложной информацией,
   клиенты хронически не дочитывают письма до конца и многократно задают одни и те же вопросы;
   с клиентом ведется длительная переписка, и клиент никак не может принять решение;
    менеджеры ведут с клиентами слишком «вольную» переписку/или слишком «сухую» и безликую, не чувствуют дистанции в общении с клиентом и не знают, как ее регулировать;
   менеджеры испытывают психологическое напряжение и затруднения когда необходимо писать клиентам письма-отказы, письма-извинения;
   менеджеры любыми способами откладывают написание клиентам «трудных» писем: письма об изменившихся условиях сотрудничества; письма-признания о допущенной ошибке.

• Стратегическое лидерство в бизнесе

  Курс тренингов для руководителя проводится : 16, 17, 18 декабря и 21, 22, 23 декабря, 6 дней.
  Стратегическое видение и системный подход к управлению: Опережающее лидерство! Многие руководители не замечают, что управляют, реагируя на то, что уже произошло. Тогда как более эффективно такое руководство, когда руководитель уделяет внимание бизнес-планированию, организации, анализу бизнес-процессов и проблем. Рассчитывает возможные последствия своих решений. На этом курсе руководителей речь пойдет о стратегическом системном подходе к управлению.

• Руководство сотрудниками на основе лицензионного международного запатентованного метода STRUCTOGRAM® - Структограмма

  Авторская Школа Менеджмента Зифы Димитриевой приглашает руководителей принять участие в лицензионном тренинге по международно запатентованному швейцарскому методу Структограмма:
  Управление персоналом на основе лицензионного международного запатентованного метода STRUCTOGRAM® - Структограмма
           Метод разработан швейцарским Институтом биоструктурного анализа (IBSA) в 1974 году и с тех пор применяется для управления персоналом и собственным лидерским потенциалом в 22 странах мира.

• Руководство сотрудниками и компанией, 1 ступень

  едущий программы:    Зифа Димитриева -  Автор одноименной книги «Руководство сотрудниками и компанией» из серии «Бизнес-практикум», книги «Управление проектами. Практическое руководство» (в соавторстве) и "Школа менеджмента: книга практикующего руководителя и бизнес-тренера по управленческим навыкам".
  Генеральный директор, Владелец, Сертифицированный тренер – консультант международной категории «А» (IIMD HmbH), Степень МВА (Master of Business Administration).

• Руководство сотрудниками и компанией, 2 ступень

  Формат проведения: нет – лекции, нет - семинару, только тренинговый марафон управленческих навыков, четко в соответствии с реальными потребностями группы. Для этого: в начале занятий проводится ассессмент навыков, по итогам которого тренер вместе с участниками определяет список ключевых навыков конкретно для данной группы и осуществит коррекцию программы.
  Программа тренировки управленческих навыков, раскрытия руководящего потенциала в Школе менеджмента рассчитана на несколько уровней.

• Руководство сотрудниками и компанией, 3 ступень

  Ведущий программы:    Зифа Димитриева -  Автор одноименной книги «Руководство сотрудниками и компанией» из серии «Бизнес-практикум», книги «Управление проектами. Практическое руководство» (в соавторстве) и "Школа менеджмента: книга практикующего руководителя и бизнес-тренера по управленческим навыкам".Генеральный директор, Владелец, Сертифицированный тренер – консультант международной категории «А» (IIMD HmbH), Степень МВА (Master of Business Administration).