Мероприятия, добавленные 19-04-2010

• Модель Уильяма Марстона "DISC". Результативное влияние на людей

  Как повысить эффективность в работе с людьми «специалистам» различных направлений бизнеса? 
   Наконец-то 27 апреля состоится тренинг, который ожидали многие наши читатели с самого момента выхода книги Толмачевой и Козлова "Как оказывать влияние на людей в жизни и бизнесе"!
  На этом тренинге вы можете познакомиться с моделью DISС, потренироваться в ее использовании и получить ответы на ваши вопросы, возникшие в процессе чтения книги.
  При помощи модели «DISC»:
  
  
  Бизнес-тренеры, специалисты по обучению и развитию персонала
  
  
   – смогут «усилить» свои программы обучения, добавить «новинку» в уже существующие тренинги, вызвать интерес у заказчиков обучения, повысить удовлетворенность обучаемых и получить их положительные отзывы,
  
  
  Руководители.

• Как с успехом выступать публично

  Цель тренинга - актуализировать и развить необходимые для публичных выступлений умения и навыки: ораторские навыки, навыки управления аудиторией, навыки подготовки текста выступления, навыки уверенного поведения. После участия в тренинге сотрудники смогут: 1. эффективно подготовиться к публичному выступлению 2. преодолеть страх, волнение и стартовую лихорадку 3. грамотно и лаконично выражать свои мысли 4. управлять вниманием аудитории 5. адекватно реагировать на вопросы разных типов 6.

• Как получить максимальную отдачу от выставки. Результат на 300%

  В результате обучения участники смогут:
  — Получить и посчитать ощутимую финансовую отдачу от участия в выставке — Рассчитать оптимальную площадь выставочного стенда и количество необходимых стендистов — Самостоятельно оформить стенд из подручного материала, грамотно поставить техзадание рекламному агентству, если Вы его наняли для оформления стенда — Привлечь внимание к стенду посетителей и запомниться при помощи айз-стоппера — Эффективно планировать и организовывать выставки — Проводить презентацию компании, и ее продукции — Эффективно взаимодействовать с клиентами и собирать информацию о них — Эффективнее продавать свой продукт во время проведения и по окончании выставки — Не потерять многочисленные полезные контакты, полученные на выставке и использовать их с финансовой выгодой.

• "БЮДЖЕТНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ. Изменения в законодательстве. Новый статус Бюджетных, Автономных и Казенных организаций. Бухгалтерский учет и налогообложение"

  «БЮДЖЕТНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ. Изменения в законодательстве. Новый статус Бюджетных, Автономных и Казенных организаций. Бухгалтерский учет и налогообложение» Москва, г-ца «Алтай», 20 - 21 мая 2010 года  ДЕНЬ ПЕРВЫЙ: 20 мая 2010г. 9.00 – 09.30 РЕГИСТРАЦИЯ9.30-13.00  Основные отличия деятельности автономных и казенных учреждений от деятельности бюджетных учреждений. Формирование и управление целевым капиталом•    Основные приоритеты и принципы бюджетной политики•    Новые формы финансированию бюджетных и муниципальных услуг•    Формирование и финансовое обеспечение государственного задания•    Характеристика автономных и казенных учреждений •    Имущество,  Доходы  и Ответственность •    Крупные сделки в связи с вопросами предотвращения банкротства АУ•    Особенности организации деятельности автономных учреждений•    Основные препятствия и риски перевода бюджетного учреждения в автономное учреждение•    Перечень документов, представляемых при подготовке предложения о переводе в автономное Учреждение•    Программа развития АУ - модели программ развития и механизмы их финансирования•    Формирование и управление целевым капиталом.

• Технология составления продающих рекламных текстов

  Программа курса
  — 12 обязательных элементов, которые должен содержать хороший продающий текст. — Одна основная ошибка в рекламных текстах, которую делают 90% бизнесов, и этим убивают свои продажи. — Уникальное Торговое Предложение: как подобрать его для Вашего бизнеса – экспресс-методика.  — Как вдохнуть жизнь и эмоции в маркетинговые материалы.   — Как использовать интернет-технологии для создания "цепляющих" заголовков.

• Директор по маркетингу, рекламе и продажам (Малый и средний бизнес)

  Программа курса: 
  Модуль 1. Анализ маршрутов и выбор направления пути      День 1.    1. Анализ:   • анализ текущего состояния и прогнозов изменения внешней среды • анализ отрасли и ключевых факторов успеха в ней • анализ клиентской базы, изучение поведения и предпочтений потребителей • анализ продуктового портфеля, сбытовых каналов, цен, комплекса продвижения • сравнительный анализ с конкурентами, поиск ключевых преимуществ     Практические упражнения: PEST-анализ, анализ отрасли с использованием цепочки добавленной стоимости, сравнительный анализ с конкурентами, SWOT-анализ, и др.

• Разработка эффективной модели кросс-продаж. Консультационный семинар

  Содержание семинара включает следующие вопросы: Модуль 1. Моделирование и анализ процесса продаж • Клиенты и каналы сбыта: - Разница запросов клиентов под различные типы продукта - Пересечения интересов клиентов (когда клиент один на несколько видов продукта) • Структура отдела продаж (разница специализации продавцов) • Система взаимодействия разных частей отдела продаж между собой и с другими подразделениями (маркетинг, логистика, отдел по работе с клиентами, разработчики, внедренцы и др.

• Стратегия перехвата клиента в условиях высокой конкуренции

  Программа курса:
  Часть I.Методика подготовки к контакту с клиентом конкурента
  5 этапов работы с клиентом в условиях жесткой конкуренции Трехпозиционный метод подготовки к перехвату клиента – конкурента
  Позиция 1. Кто мы? Позиционирование по основным категориям: товар, дополнительные услуги, персонал, имидж Техника USP (уникальное торговое предложение)
  Позиция 2. Кто наши потенциальные клиенты? Основные группы клиентов и их потребности Потребности личные и профессиональные Практическое упражнение в мини-группах
  Позиция 3.

• Переговоры с поставщиками

  Программа курса
  Подходы к взаимодействию с поставщиками
  •  Виды стратегий взаимодействия с поставщиком •  Механизм оценки и мониторинга работы поставщика, сопровождение контракта •  Планирование развития взаимоотношений с поставщиком
  Подготовка и планирование переговоров. Основные моменты в подготовке к переговорам. Что необходимо знать для того, чтобы провести переговоры с выгодой для себя
  •  Определение целей и стратегии переговоров •  Сбор необходимой для переговоров информации о поставщике: внимание к деталям! •  Составление перечня требований к поставщику •  Анализ и ранжирование уступок, на которые мы готовы пойти •  Создание алгоритма вопросов для сбора необходимой информации
  Ведение переговоров
  •  Этапы переговоров и результаты каждого этапа •  Поиск взаимной выгоды.

• Ритейл-тренер

  Программа курса:
  1. Продажи и KPI розничного магазина -  виды KPI в розничной торговле -  определение термина и правил "продажи" в магазине -  цели обучения и среднего чека по магазину -  зависимость финансовых показателей магазина и программы группового и индивидуального обучения -  варианты материального стимулирования торгового персонала -  варианты контроля эффективности продавцов при отсутствии системы индивидуальных про
  2. Специфика обучения персонала розничных магазинов -  бизнес-цели регулярного обучения персонала магазинов -  особенности обучения персонала В2В и В2С компаний -  правила обучения торгового персонала при продаже продукции класса luxury и товаров класса "масс-маркет" -  целевая группа или специфика продажи и обслуживания мужчин и женщин -  правила работы торгового персонала в сезон или период "массовых" продаж -  ожидания покупателей по уровню сервиса и работа персонала в зависимости от формата розничного магазина
  3.

• Оценка потенциальной прибыльности торгового объекта. Как заставить объект работать на 100%

  Программа курса
  1-й день
  - МАРКЕТИНГ МАГАЗИНА • Определение формата магазина, выбор и усиление конкурентного преимущества
  Примеры и практика: Обсуждение примеров слушателей семинара - ОЦЕНКА СИЛЫ ПРИТЯЖЕНИЯ МАГАЗИНА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОДХОДА: Доступность или создание притяжения Анализ месторасположения • Выбор места под магазин • Анализ зоны влияния магазина (шаландиз) • Усиление имеющегося месторасположения - АВТОМОБИЛЬНЫЕ МАЯТНИКОВЫЕ ПОТОКИ - МАЯТНИКОВЫЕ ПОТОКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ БЕЗ АВТОМОБИЛЕЙ - СОСТАВЛЯЮЩИЕ УСПЕШНОГО ПРОЕКТА МАГАЗИНА 1.

• Организация и управление розничными сетями. От одного магазина к торговой сети

  Как выстроить розничную сеть магазинов. Самая понятная программа обучения для собственников одиночных магазинов, которые хотят вырастить торговую сеть.
  Не теряя ценных рабочих дней, за одну субботу Вы получите полное представление о том, что надо сделать, чтобы один или несколько магазинов превратить в дистанционно управляемую торговую сеть. Также Вы получите "рыбы" основных и самых важных документов: структура, функционал торговой сети, основные бизнес-процессы, образцы ассортиментных матриц, демо-образцы программных продуктов по управлению розницей.

• Стратегическое мышление и проектный подход в принятии управленческих решений

  Всегда ли мы действуем стратегически и дальновидно? "Стратегия" - это про "потом" или про "сейчас"? Полагаться ли на интуицию или на просчет и анализ реальной ситуации? Как сделать так, чтобы наши действия решали ключевые задачи и были направлены на корни проблемы, а не на устранение следствий? Как минимизировать влияние эмоционального оценочного отношения на процесс выработки  конструктивного решения? Как оставаться позитивно мыслящим и не "слить" себя эмоционально при решении проблем? Семинар-тренинг призван дать ответы и снабдить конкретными инструментами для решения этих и других вопросов, касающихся технологий принятия управленческих решений и планирования собственных управленческих действий.

• От малобюджетного продвижения - к продвижению БЕЗ бюджета

  Цель программы: Научить маркетолога успешно действовать в ситуации, когда: денег на продвижение мало или совсем нет. Семинар - тренинг дает слушателям в руки механизмы и инструменты продвижения товаров и услуг в условиях отсутствия денег с сохранением максимальной эффективности запланированных коммуникаций. Всегда есть «тропы», которые мало кем хожены – о них-то и пойдет речь на семинаре.     Результатом семинара является разработанная и защищённая малобюджетная или безбюджетная программа продвижения.

• Директор по продажам в В2B-секторе

  Программа курса День 1. 1. Предваряя стратегическое планирование • Аудит внешней среды и тенденций ее изменения • Анализ отрасли • Определение карты рынка • Анализ потребностей и поведения клиентов • Анализ конкурентов, определение конкурентных преимуществ • Анализ текущего положения, возможностей, ключевых компетенций и стратегических ресурсов предприятия • Этап жизненного цикла организации • Аудит системы продаж и маркетинга Практические упражнения: анализ отрасли с использованием цепочки стоимости.

• Технологии активных продаж: привлечение новых клиентов!

  Программа курса:
  Модуль 1: Активные продажи по телефону I. Что такое продажа:    - Определение «продажа»: в чем основная суть продажи - Чем активные продажи клиенту отличаются от покупки клиентом. Разница между первичной продажей и повторными продажами существующему клиенту Подготовка к «холодному» звонку - Предварительная подготовка: постановка четких целей перед началом переговоров, критерии четко поставленной цели - Подготовка необходимой информации о партнере по переговорам и специфике его бизнеса - Психологическая настройка себя II.

• Как удвоить ваши продажи: мастер-класс Брюса Кинга!

  Программа курса:
  День 1. 1 – Установка на успех • Как работает человеческий мозг: работаем с целями • Физические предпосылки успешного привлечения клиента • Фокусирование и управление реальностью • Формула GAVA • Как убирать барьеры, мешающие продавать больше • Формула ERO
  2 – Виды продаж • Агрессивные продажи и консультативные продажи – преимущества и недостатки • Новая психология потребителей • Поощрение продавцов и индивидуальная мотивация против метода "кнута и пряника"
  3 – Управление временем в продажах • Как и почему продавцы тратят незаметно свое время • Управление временем, включая техники F Factor и ISWAT
  4 – Поиск новых партнеров • Подготовка презентации • Эффективные коммуникации • Холодные звонки – преимущества и недостатки • Подготовка к холодным звонкам • Разработка сценария продаж • Техники холодного обзвона – превращаем холодный звонок в "теплый" • Как преодолеть секретаря и другие "барьеры" • Работаем с автоответчиком • Рекомендации, как мост к новому партнеру • Как поставить на поток рекомендации • Создание внутрикорпоративных групп по увеличению продаж
  День 2 5 – Коммуникационные навыки • Коммуникационная модель: как мы коммуницируем и почему часто это приводит к провалу • Создаем благоприятную атмосферу.

• Результативные переговоры по возврату дебиторской задолженности. Деньги в кассу!

  Процесс работы с дебиторской задолженностью и ведение переговоров о возврате долгов – сложный выматывающий процесс, технологию которого вы должны знать в совершенстве, чтобы получить качественный результат. Семинар ставит своей целью научить участников планированию и контролю дебиторской задолженности; решению проблем, связанных с несвоевременным погашением долгов; эффективности в ведении переговоров с должниками и отстройке от манипуляции, ознакомить с основными практическими значениями отдельных законодательных положений, а также стрессоустойчивости в самых сложных переговорах.

• Первоклассное обслуживание клиентов: профессиональная работа с жалобами и конфликтами

  Программа обучения:       
  1. Мастер клиентского обслуживания • Понятие корпоративного имиджа и репутации, как части корпоративной культуры компании • Клиентоориентированная концепция ведения бизнеса и ее критерии • Клиентоориентированность, как основная корпоративная компетенция компании • Особенности современных клиентов и их ожидания • Качества сотрудников компаний, ориентированных на клиента • Мастерство обслуживания клиентов и его составляющие 2.

• Стимулирование сбыта в рознице. Маркетинговые стратегии розничного магазина и сети

  Блок 1 Структура отдела маркетинга торговой сети
  Функции отдела маркетинга: Менеджер по маркетингу, функции: • Определение зоны покрытия магазина (шаландиза) • Определение среднего покупателя • Определение средней корзины • Определение влияния конкурентов • Определение товаров 20х80 • Определение 100 топ-товаров • Отслеживание "спящих товаров"
  Менеджер по мерчендайзингу, функции: • Определение единых правил выкладки и мерчендайзинга в магазинах
  Блок 2 Концепция магазинов
  1.

• Наставничество и коучинг: Система индивидуального обучения розничного персонала

  ПРОГРАММА КУРСА
  1. Обучение торгового персонала 
  -  бизнес-цели регулярного обучения сотрудников -  стандарты опытного продавца -  этапы развития сотрудников в компании -  стили управления, контроля и обучения торгового персонала
  2. Продажи и KPI розничной точки
  -  определение термина и правил "продажи" в магазине -  ожидания покупателей по уровню сервиса в зависимости от формата розничного магазина -  специфика работы торгового персонала в сезон или период "массовых" продаж   -  цели обучения и среднего чека по магазину  -  зависимость финансовых показателей магазина и программы группового и индивидуального обучения -  варианты контроля эффективности работы продавцов при отсутствии системы индивидуальных продаж
  3.

• Техники продаж ювелирных украшений. Увеличение чека!

  Программа курса
  Подготовка продавца-консультанта к работе
  -  Продавец - как генеральный представитель всей компании -  Чем "продажа" изделий, отличается от "отпуска товара" -  Правила продаж успешного продавца-консультанта -  Как отличаться от других или что сделать, чтобы покупали именно у Вас
  Варианты установления контакта с клиентом -  Приветствие клиента и его элементы -  Установление контакта с несколькими покупателями -  Что делать, если изделие демонстрируется одному покупателю, а второй срочно требует ему помочь -  Особенности работы с постоянными клиентами -  "Ювелирный подход" или "А Вы знаете.

• Ювелирный магазин: мерчендайзинг, маркетинг и витринистика

  Программа курса
  Блок1. Концепция ювелирного салона. Нужна ли уникальность? •  Как выбрать концепцию в зависимости от места расположения и потенциальных покупателей
  Блок 2. Ассортиментная и ценовая политика магазина •  Как создать образ недорогого магазина? •  Держать ли на складе уникальные изделия. Блок3. Фасад и входная группа ювелирного салона: •  Как привлечь большее количество покупателей •  Как не привлечь не своего покупателя •  Оформление витрины и вывески, крыльцо, подсветка фасада •  Сезонное оформление витрин, праздничное оформление Практическое задание по оформлению витрин Блок 4.

• Fashion-merchandising. Как создать концепцию мерчендайзинга одежды

  Ключевые вопросы семинара: • Визуальный мерчендайзинг • Распределение зон и движение покупателей в торговом зале • Цвет и цветовое сочетание • Оформление витрин (витринистика) – более 50 фото с примерами • Особенности представления аксессуаров к одежде • Как разместить товары на прилавке для взаимопродвижения и стимулирования покупателей • Какие товары как расположить, чтобы в целом продать на большую сумму
  Программа курса:
  I часть.